نحن نحترم ثقتكم بنا، ولذلك نضمن لكم أعلى معايير الأمان في المعاملات وخصوصية معلوماتكم في Enfe. لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمعنا للمعلومات ومشاركتها، يُرجى الاطلاع على السياسة التالية.

ملاحظة: نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على بيان الخصوصية الخاص بنا في أي وقت وبدون إشعار مسبق.

يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للتأكد من اطلاعك على أي تغييرات.

أنت توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه باستخدام هذا الموقع. يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى موقعنا إذا كنت تعترض على ذلك.

أنت توافق صراحةً على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه بمجرد استخدامك للموقع. تتضمن شروط الاستخدام بيان الخصوصية هذا وتُنظّمه.

جمع المعلومات الأخرى والبيانات الشخصية القابلة للتعريف

نقوم بجمع وتخزين معلوماتك الشخصية، التي تُقدمها من حين لآخر، عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. هدفنا الرئيسي هو توفير تجربة آمنة وفعّالة وسلسة ومُخصصة لك. وهذا يُمكّننا من تصميم موقعنا الإلكتروني لجعل تجربتك أكثر أمانًا وبساطة، ولتقديم خدمات وميزات تُلبي احتياجاتك على الأرجح. والأهم من ذلك، أننا نجمع بياناتك الشخصية في العملية التي نراها ضرورية لتحقيق هذا الهدف.

بشكل عام، لك حرية استخدام الموقع دون تقديم أي معلومات شخصية أو الكشف عن هويتك لنا. لن تبقى هويتك مجهولة بعد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية. نسعى جاهدين لتوضيح الحقول الاختيارية والضرورية. باختيارك عدم استخدام خدمة أو ميزة معينة على الموقع، يمكنك دائمًا اختيار عدم الكشف عن أي معلومات. قد نقوم بتتبع بعض معلوماتك تلقائيًا بناءً على كيفية استخدامك لموقعنا.

لفهم مستخدمينا وحمايتهم ومساعدتهم بشكل أفضل، نستخدم هذه البيانات لإجراء أبحاث داخلية حول بياناتهم الديموغرافية واهتماماتهم ونشاطهم. تُجمع جميع هذه البيانات وتُفحص بشكل جماعي. من أمثلة هذه المعلومات: عنوان URL الذي تركته للتو (سواء كان على موقعنا أم لا)، وعنوان URL الذي تزوره بعد ذلك (سواء كان على موقعنا أم لا)، وتفاصيل متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وعنوان IP الخاص بك.

في بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني، نستخدم أدوات جمع بيانات مثل "ملفات تعريف الارتباط" لمراقبة فعالية عروضنا الترويجية، وتحليل تدفق صفحاتنا، وتعزيز الأمان والثقة. "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة تُخزّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتساعدنا في تقديم خدماتنا. يُعدّ "ملف تعريف الارتباط" ضروريًا للوصول إلى بعض الوظائف التي نقدمها.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقليل تكرار الحاجة إلى إدخال كلمة مرورك أثناء الجلسة. كما قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تقديم محتوى يناسب اهتماماتك. معظم ملفات تعريف الارتباط هي "ملفات تعريف ارتباط للجلسة"، أي أنه عند انتهاء الجلسة، تُحذف فورًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا سمح متصفحك بذلك، يمكنك دائمًا رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، ولكن هذا قد يمنعك من استخدام بعض ميزات الموقع ويجبرك على إدخال كلمة مرورك بشكل متكرر عند استخدامه. بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم جهات خارجية "ملفات تعريف ارتباط" أو أدوات مماثلة أخرى في صفحات معينة من الموقع. ليس لدينا أي سيطرة على كيفية استخدام الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط.

نقوم بجمع البيانات حول عادات الشراء الخاصة بك إذا قررت إجراء عملية شراء على الموقع الإلكتروني.

يعد عنوان إرسال الفواتير ورقم بطاقة الائتمان/الخصم وتاريخ انتهاء الصلاحية، بالإضافة إلى تفاصيل أداة الدفع الأخرى ومعلومات التتبع من الشيكات أو الحوالات المالية، من بين التفاصيل الإضافية التي نحصل عليها عندما تتعامل معنا.

سنجمع المعلومات التي تُقدمها لنا إذا قررتَ تقديم ملاحظات أو نشر رسائل على لوحات الرسائل أو غرف الدردشة أو غيرها من منصات المراسلة. نحتفظ بهذه البيانات طوال المدة التي يقتضيها القانون لتسوية النزاعات، وتقديم خدمة العملاء، وحل المشكلات.

يجوز لنا جمع معلومات شخصية عنك في ملف إذا أرسلت إلينا رسائل بريد إلكتروني أو خطابات أو إذا أرسل إلينا مستخدمون آخرون أو أطراف أخرى مراسلات حول منشوراتك أو نشاطك على الموقع.

عند إنشاء حساب مجاني لدينا، نجمع معلوماتك الشخصية، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبيانات بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، وبيانات وسيلة الدفع الأخرى. بعض الأنشطة (مثل تقديم طلب) تتطلب التسجيل، ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إلى أجزاء مختلفة من موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى العضوية. نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم عروض بناءً على مشترياتك واهتماماتك السابقة.

استخدام معلوماتك وبيانات ملفك الشخصي ومعلوماتك الديموغرافية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتلبية طلبك للخدمات. إذا استخدمنا معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، فسنمنحك خيار إيقاف تلقي هذه الرسائل. نستخدم المعلومات التي تقدمها لتسوية النزاعات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في الترويج لخدمة آمنة، وجمع الأموال، وقياس اهتمام المستهلكين بمنتجاتنا وخدماتنا، وإخطارك بالعروض والمنتجات والخدمات والتحديثات، سواءً عبر الإنترنت أو خارجه، وتخصيص تجربتك، واكتشاف الأخطاء والاحتيال والأنشطة الإجرامية الأخرى وحمايتنا منها، وتطبيق شروطنا وأحكامنا، وكما هو موضح لك وقت جمعها.

نجمع ونفحص المعلومات الديموغرافية ومعلومات الملفات الشخصية المتعلقة بأنشطة مستخدمينا على الإنترنت، وذلك في إطار جهودنا المتواصلة لتحسين عروضنا من السلع والخدمات. نتعرف على عنوان IP الخاص بك ونستخدمه لإدارة موقعنا الإلكتروني والمساعدة في تشخيص مشاكل الخادم. كما نستخدمه لجمع بيانات ديموغرافية عامة وللمساعدة في تحديد هويتك. قد نطلب منك أحيانًا ملء استبيانات إلكترونية اختيارية. قد تُطلب منك في هذه الاستبيانات بيانات الاتصال والبيانات الديموغرافية (مثل الرمز البريدي أو العمر أو مستوى الدخل). من خلال عرض محتوى بناءً على اختياراتك وتقديم محتوى نعتقد أنه قد يثير اهتمامك، نستخدم هذه البيانات لتخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو جزء صغير من البيانات يحفظه خادم الويب على متصفح الويب ليتمكن المتصفح من الوصول إليه لاحقًا. تُعد ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تسمح للمتصفح بتخزين بيانات خاصة بالمستخدم. نقوم بتثبيت ملفات تعريف ارتباط مؤقتة ودائمة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي معلومات تعريف شخصية عنك.

تبادل البيانات الشخصية

للكشف عن سرقة الهوية والاحتيال وغيرها من الأفعال غير القانونية المحتملة ومنعها، وكذلك لمنع إساءة استخدام خدماتنا من خلال ربط الحسابات ذات الصلة أو المتعددة وتسهيل الخدمات المشتركة أو ذات العلامات التجارية المشتركة التي تطلبها عندما تُقدمها عدة كيانات مؤسسية، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاتنا التابعة وغيرها من الكيانات المؤسسية. ما لم توافق صراحةً على ذلك، لا يُسمح لهذه المؤسسات والشركات التابعة بالتسويق لك نتيجةً لهذه المشاركة.

إذا كان القانون يفرض ذلك، أو إذا اعتقدنا بصدق أن الإفصاح عن المعلومات الشخصية مطلوبٌ قانونيًا للامتثال لأوامر الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو غيرها من الإجراءات القانونية، فيجوز لنا ذلك. إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروريٌّ بشكل معقول لتطبيق شروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو للرد على ادعاءاتٍ تفيد بأن إعلانًا أو منشورًا أو محتوىً آخر ينتهك حقوق طرف ثالث، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو عامة الناس أو ممتلكاتهم أو سلامتهم الشخصية، فيجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية لجهات إنفاذ القانون أو أصحاب الحقوق من الأطراف الثالثة أو غيرهم.

التدابير الأمنية

نطبق إجراءات أمنية صارمة على موقعنا الإلكتروني لحماية البيانات التي نتحكم بها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. نوفر لك استخدام خادم آمن في أي وقت تقوم فيه بتحديث أو عرض معلومات حسابك. نتبع بروتوكولات أمان صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المرغوب فيه أثناء وجودها لدينا.

موافقتك

من خلال استخدام الموقع و/أو إرسال معلوماتك، فإنك توافق على أن المعلومات التي تقدمها سيتم جمعها واستخدامها بما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة.

لإبقائك على اطلاع بشأن المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى نشاركها، سنقوم بتحديث بيان الخصوصية الخاص بنا على هذه الصفحة إذا قررنا إجراء أي تغييرات.

لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا على hello@myenfe.com