نشكركم على التسوق في MYENFE. تفخر شركتنا بتقديم مكملات غذائية عالية الجودة. إذا لم تكن مشترياتكم على المستوى الذي كنتم تتوقعونه، فلا تترددوا في التواصل معنا.

1. الإرجاعات
   من تاريخ استلامك للمنتج، لديك مهلة سبعة أيام تقويمية لإرجاعه. يُسمح لك بالإرجاع في الحالات التالية: يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي كان عليها عندما حصلت عليه لأول مرة .
   • يجب أن يتم تعبئته بنفس الطريقة التي تم إرساله بها من المتجر.
   • يجب أن يكون لديك دليل على أنك قمت بالشراء (الإيصال أو تأكيد الطلب)
2. العناصر غير القابلة للإرجاع
   وفقًا لقواعد النظافة، لا يُمكن إرجاع الأطعمة والمشروبات التي تم فتحها أو استهلاكها . لا يُمكن إرجاع الأطعمة المذكورة أدناه:
   • خذ زجاجات مفتوحة من المكملات الغذائية.
   • إنه يفتقد التغليف الأصلي
   • بطاقات الهدايا والسلع الترويجية
3. المبالغ المستردة
   عند استلامنا للمنتج، سنفحصه ونبلغك ما إذا كان طلب استرداد أموالك قيد المعالجة. في حال الموافقة على طلب استرداد أموالك، سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك الأصلي خلال 7 أيام عمل. اعتمادًا على البنك أو منصة الدفع التي تختارها، قد تستغرق المعالجة بعض الوقت.
4. شحن
   يجب عليك دفع تكاليف الشحن عند إرسال شيء ما مرة أخرى. الرسوم المدفوعة للشحن غير قابلة للاسترداد.
5. مشاكل مع العناصر
   آمن. مُحكم. مُنجز بعناية ودقة. تغليف منتجاتك يحميها من التلف في كل مرة. إذا كنت تمتلك منتجًا مكسورًا أو ليس المنتج الذي اخترته، فيرجى الإبلاغ عن المشكلة باستخدام رقم الطلب وصورة معًا في غضون 48 ساعة بعد استلام المنتج. لن تتحمل أي تكلفة إذا كنت بحاجة إلى استبدال العنصر أو استرداد قيمته (قد يتم فرض تكلفة البريد السريع على الاستبدالات الدولية).
6. اتصل بنا
   إذا كان هناك شيء لا تفهمه في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، فأخبرنا بذلك: مرحباً@myenfe.com